Zone de livraison

Le Tapis Parisien assure les livraisons dans les pays suivants : France (France métropolitaine). Nous ne livrons pas en dehors de la France.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toute commande livrée en France, sans montant minimum d'achat. Aucun frais de port n'est ajouté au moment du paiement.

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés par nos équipes, hors week-ends et jours fériés.

Heure limite de préparation de commande : du lundi au vendredi, 15h (GMT+1, heure de Paris). Toute commande passée après cette heure est traitée le jour ouvré suivant.

Délais d'expédition

Une fois votre colis remis au transporteur, le délai d'acheminement est compris entre 6 et 10 jours ouvrés.

Délai de livraison total

Délai de livraison total estimé : 7 à 12 jours ouvrés (préparation + expédition), hors week-ends et jours fériés.

Suivi de votre commande

À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation, puis un second e-mail de confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.

Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier.

Emballage

Nos tapis sont roulés puis expédiés dans un emballage de protection afin de préserver les fibres, les bords et les finitions pendant le transport.

Colis non livré, perdu ou endommagé

Si votre colis n'a pas été livré dans le délai annoncé, ou s'il vous parvient endommagé, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons, selon le cas, à un renvoi ou à un remboursement.

Nous contacter

Notre service client est joignable par e-mail à contact@letapisparisien.fr ou par WhatsApp au +33 7 56 88 21 12 (WhatsApp uniquement, pas d'appel téléphonique).